Frederik De Wachter van Oxydane begon iets later aan de introductie opdat iedereen er, ondanks de files, toch bij kon zijn. Hij was net terug van het Mobile World Congress in Barcelona, maar had per ongeluk de koffer van iemand anders meegenomen. Gelukkig kon hij de naam van de persoon achterhalen en via zijn Linkedin netwerk kreeg hij diezelfde avond nog zijn eigen koffer terug. Sociale netwerken zijn dus een handig alternatief als er geen identiteitsplaatje aan je koffer hangt.

De tweede spreker van de avond was Bart De Waele van Netlash. Wat we zeker uit zijn presentatie moeten onthouden is dat 2011 het jaar van “mobile” wordt. Smartphones met toegang tot internet zorgen voor de nodige verandering in ons dagelijks leven. We kunnen nu nog gemakkelijker informatie vergaren en aanwezig zijn op sociale netwerken zoals Twitter, Facebook en Foursquare. Deze laatste geeft aan waar je je op een bepaald moment bevindt door in te checken op een locatie, waardoor we dus nog gerichter reclame kunnen maken. Voor de volledige presentatie van Bart kan je HIER terecht.

De laatste spreker was Tom Palmaerts van Trendwolves. Hij ging dieper in op de trend waarbij mensen meer controle willen over hun sociale netwerken. Beperkte relevante groepen worden belangrijker: geen duizenden vrienden meer, maar een selecte groep die er echt toe doet. Tom gaf meteen een leuk voorbeeld van een restaurant in Barcelona. De voorgevel ziet er uit als een wasserette en eenmaal binnen kan je enkel via je vingerafdruk toegang krijgen tot het restaurant. Op deze manier genieten enkel de locals er van een exclusieve maaltijd. De presentatie van Tom kan je HIER terug vinden.

Zullen deze trends bepalend zijn in 2011? Eén ding is zeker: sinds gisteren zit Ajax bij de laatste 16 ploegen in de Europa League 2011. Of toch niet?

Zo creëerde Total Immersion deze mobiele applicatie voor de franse coöperatie van opticiens Atol. De applicatie maakt gebruik van de zogenaamde front camera van de iPhone 4, die het mogelijk maakt om via facial tracking “virtuele” brillen te passen. Dit platform laat toe om oneindig veel brillen aan de collectie toe te voegen, online te kopen of de dichtstbijzijnde winkel te vinden die het model verkoopt. Daarnaast kan je nog eens via sociale media direct je vrienden om goedkeuring vragen.

Merken dienen voor hun klanten een traject uit te stippelen zoals dat van de kassa van een supermarkt. Gericht op een impulsaankoop of -actie. Het ijzer smeden als het heet is.

Pientere (media)merken hebben al van de nood een deugd gemaakt. Zij experimenteren met content in het kwadraat. Zo kan je op tv naar Formule 1 kijken én tegelijk op je tablet alle statistieken volgen. Live. Vanuit de luie zetel.

De ‘multitasking consumer’ is dus geen bedreiging, maar een uitdaging om steeds sneller en relevanter te worden. “If you can’t ride two horses at once, you shouldn’t be in the circus”

Ook verschenen in PUB Magazine 13

OPENING CEREMONY

DURING GAMES

CLOSING CEREMONY

Met dank aan Kathleen Peeters voor de links !

Zelfs in het reclameblok op tv blijft het testimonials regenen. Omdat marketeers weten dat het werkt. Omdat mensen vertrouwen hebben in zijn medemens en de boodschap ‘a portion of honest truth’ bevat. Net voldoende om consumenten te overtuigen. Nochtans zijn de spotjes op zijn minst kunstmatig te noemen en zijn ze geregisseerd van begin tot einde. Een uitgeblanceerde social media strategie kan er voor zorgen dat enkel de start geregisseerd moet worden. Door toekomstige klanten een reden te geven hun shop-, product- en merkervaring met hun vrienden te delen. Nadruk moet hier dan wel liggen op het ervaringsgericht vermarkten van producten en diensten. Ook in het pre- en postsales proces.

Succes in Direct Social Marketing zal in de details liggen. Bijvoorbeeld in snelheid van handelen als competitief voordeel. Of in het overtreffen van de verwachtingen en personalisatie van aanbod. Aan u de keuze. Zelden zal het echter liggen in een productvoordeel. Consumenten liggen niet wakker van product usp’s zoals marketeers. Productkenmerken bieden weinig emotionele meerwaarde. Het is aan het merk om dit in te vullen.

Relevantie, timing en betrouwbaarheid zijn de sleutelwoorden. Betrouwbaarheid van het netwerk dat je een nieuw product leert kennen. Op het moment dat je nood (zin?) hebt om het te kopen. Daar ligt het kruispunt van direct marketing en social media.

P.S. Andere blogposts over DMA2010 kan je hier en hier bekijken.

In onze sector (nvdr reclame) is echter het vertrouwen zoek. Klantenrelaties staan onder druk, vergoedingen idem dito. Door herstructurering moeten brand managers meer doen, met minder middelen en in minder tijd. Dit vertaalt zich naar de bureaus. Er moet (nog) meer gebeuren voor hetzelfde geld. Daarbovenop worden er meer pitches dan ooit uitgeschreven, waardoor rendabiliteit én rentabiliteit extra onder druk staan.

Vertrouwen is nochtans de basis van onze economie. Vertrouwen in mensen, merken en metiers. Het zal dus nog lang duren vooraleer we dit echt te boven komen. Je ziet dat veel bureaus daarom, al dan niet gedwongen, fusioneren. De krachten bundelen om stabiliteit te verhogen. Gedeelde smart is halve smart. En het zorgt meteen voor een concurrent minder in de pitch ;-)

Verschenen in PUB Magazine – 23/09/2010

De e-mail like buttons behouden hun functionaliteit zoals ze die ook op het web hebben: wanneer een user er op klikt, wordt dit automatisch ook op hun Facebook profiel gepost.  Deze likes kunnen door MailChimp getraceerd worden en de gegevens kan je dan in de statistieken bekijken.
Like buttons zijn ongelofelijk populair.  Bijna 65 miljoen surfers liken dagelijks allerlei zaken en TypePad bloggebruikers zien een stijging van 50% van verwijzingen naar hun blogs via Facebook..

Voor (e-mail) marketeers zou dit wel eens een nieuw en zeer populaire methode kunnen worden om het vertrouwen in een merk te boosten.

Als de ontvanger van de e-mail op een like button klikt, heeft dit nu een nog grotere sociale waarde. Het resulteert in een langduriger engagement dan bij het klikken op een link. We gaan ze dus zeker vaker zien. Wedden?

Viraal

Na enkele hilarische reclamespotjes is de Old Spice-campagne deze week ‘viraal gegaan’. In korte Youtube video’s beantwoordt acteur Isaiah Mustafa — the Old Spice Guy — halfnaakt de vragen van Facebook-leden en Twitterazzi. In één dag beantwoorden ze zo — bijna à la minute — 87 vragen met een video.

Hoe doen ze dit?

Wieden + Kennedy plaatste social media experts, scenarioschrijvers en technici een dag lang in dezelfde ruimte. Ze hielden alle social media in de gaten en verzonnen originele antwoorden op vragen van de meest invloedrijke personen (bijv. Demi Moore, Alyssa Milano, enz.). Resultaat: de met humor overgoten video’s zijn het heetste wat je momenteel op het web kan vinden.

Wat dacht je van een huwelijksaanzoek via de Old Spice Guy?

Meer van dat? Bekijk alle antwoorden op het Old Spice Youtube-kanaal.